Chính sách bảo hành

Hỗ Trợ Kĩ Thuật

Chính sách bảo hành

Xin quý khách kiểm tra hàng kỹ khi nhận hàng. Hàng được giao hoàn toàn mới 100% và có dán tem bảo hành của nhà phân phối. Trên tem có ghi rõ ngày tháng năm và thời hạn bảo hành theo đúng quy định bảo hành của nhà sản xuất.

1. Điều kiện bảo hành:

Tất cả các linh kiện, thiết bị phải có tem bảo hành và tem phải còn trong thời hạn bảo hành.
Tem bảo hành, mã vạch seri number phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa hay bị rách mờ.
Những hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.

2. Điều kiện không bảo hành:

Máy hoặc thiết bị có dấu hiệu có dấu hiệu dung dịch lạ hoặc có nước vào.
Máy hoặc thiết bị do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước, vết ẩm ướt, gỉ sét, phù tụ.
Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc được sử dụng trong môi trường ẩm ướt.
Hư hỏng do thiên tai hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, vận chuyển không đúng quy cách, thiết bị bị đứt mạch, cháy phù, nám .v.v.
Không bảo hành các thiết bị phụ kiện như: bộ sạc, tai nghe, cable nối, vỏ máy, nút công tắc, dây điện, remote điều khiển, sản phẩm tặng kèm theo chương trình khuyến mãi.
Không chịu trách nhiệm bảo hành dữ liệu có chứa trong thiết bị lưu trữ của khách hàng khi bảo hành thiết bị.

3. Phương thức bảo hành:

Tất cả các thiết bị được bảo hành miễn phí trong suốt thời hạn bảo hành.
Hàng mới mua trong vòng 03 ngày sẽ được đổi ngay hàng mới nếu việc kiểm tra hàng đó hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
Trong trường hợp không có hàng mới để đổi thì sẽ thỏa thuận đổi sang hàng mới khác có giá trị tương đương hoặc sẽ hoàn trả lại đúng số tiền mà quý khách đã mua. Chú ý : không áp dụng đối với các thiết bị bị cắt rời, bẻ gãy, làm mất bao bì hoặc bị trầy xước, do bẩn.
Thời gian giải quyết bảo hành từ 3-7 ngày kể từ ngày nhận (trừ ngày Chủ Nhật và các ngày lễ) và tùy từng trường hợp có thể giải quyết sớm hơn hoặc chậm hơn.
Đối với các thiết bị không thể sửa chữa được mà thiết bị này hết hàng do không còn sản xuất nữa hoặc không còn lưu hành trên thị trường, quý khách phải đợi nhà phân phối đổi hàng khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn và bù tiền theo thỏa thuận của giá cả hiện hành trên thị trường. Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm được thay thế sẽ được tính tiếp tục chứ không bảo hành lại từ đầu.
Đối với các thiết bị không sửa chữa được trong nước phải gởi sang nhả sản xuất ở nước ngoài thì thời hạn có thể kéo dài từ 4 đến 6 tuần. Trong trường hợp này cửa hàng sẽ thay thế một sản phẩm có tính năng tương đương để quý khách tạm sử dụng.

RẤT HÂN HẠNH VÀ PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH !

Ý kiến khách hàng ()

vohuynhtinh
chào công ty!hiện tại tôi có cái ampli denon 3312ci điện áp 110v nhưng bị hư bo mạch digital giờ muốn sửa lại vậy công ty có thể sửa được không?và giá như thế nào xin cho tôi biết
06:35:47pm, 29/10/2017
Trả lời
vo huynh tinh
có sửa chữa ampli đã hết thời gian bảo hành không
07:36:23pm, 02/11/2017
Trả lời
Sơn
Tôi mua loa Sub J10 của Anh Duy 72 Trần Nhân Tông. Sau khi mua được khoảng 3 tháng, khi xem phim bắt đầu có tiếng kêu "kít kít" rất khó chịu. Đầu tháng 8/2017 tôi đã mang ra 72 Trần Nhân Tông, kỹ thuật viên nói chung rất khó chịu khi tiếp nhận bảo hành. 2 tuần sau không thấy liên hệ, tôi ra lấy về thì bệnh vẫn nguyên như cũ. Theo Anh Duy tôi nên làm gì tiếp để giữ được quyền lợi của mình? Thời hạn bảo hành của tôi còn đến tháng 4/2018.
07:13:25pm, 30/12/2017
Trả lời
- Sơn
  P/S: Nói rõ thêm, sub J10 của Jamo. Đến giờ thì ngay cả nghe nhạc khi bass lớn cũng có tiếng "kit kit" luôn.
  07:16:51pm, 30/12/2017
  Trả lời
Nguyen tuoc cong
Cho mình hỏi Denon pma-50 có thể làm DAC phối ghép với 1 ampli khác được không ,
02:49:28pm, 26/05/2018
Trả lời
vo huynh tinh
10:21:13pm, 06/07/2018
Trả lời